❖Zoomの予約はいつまで受付されていますか？
▶ 準備の関係から前日12時までとさせていただいております。当日ご希望の場合はLINEでお知らせください。対応できる事もございます。
❖Zoomを使ったことがありません。私にもできますか？
▶ パソコン、タブレット、スマホがあれば簡単にお使いいただけます。事前にZoomのアプリをインストールしていただく事が必要です。
ご予約のお時間までにZoomIDを送りますので、そちらをクリックしてご参加ください。
❖顔を出さなくても大丈夫ですか？
▶はい。もちろんです。ただ、セッションの時はお顔からエネルギーを読み取れますのでできればカメラをonにしてくださいね。
❖Zoomの場合、お支払いはどうなりますか？
▶ 事前のお振込かオンラインでのカード決済をお願いしております。（メンテナンス除く）お手数お掛け致します。
❖もし、Wi-Fiの調子が悪かったら・・と不安です。
▶万が一、安定しない状況であれば電話でのセッションに切り替えも可能です。（通話料はご負担ください）もしくは後日へ日程を振り替えることも可能です。但し、通信が安定しなくなってからの残り時間での対応となります。
❖瞑想メニューを家族と一緒に参加しても良いですか？
▶恐れ入ります。お申込みの方のみご参加ください。
よくある質問
Ｚｏｏｍセッションについて
キャンセルについて
予約について
石について
Ｚｏｏｍセッションについて
キャンセルポリシー
❖キャンセルにつきましてはキャンセルポリシーを設けております。ご一読ください。
平素よりラ・マールをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ラ・マールでは全てのメニューが場所の確保など事前の準備が必要なため、予約制となっております。
確保致しました枠は他のお客様からのご予約をお断りしていることになります。
つきましては以下の通りキャンセルポリシーを設けさせていただいております。
何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
～キャンセルについて～
万が一、ご予約の変更、キャンセルがございましたらご予約の2日前の19時までにご連絡ください。
キャンセルにつきましては以下の通りキャンセル料を頂戴しております。
但し、当日の天候や体調不良などの理由の場合はこの限りではございません。無理をなさらず、ご連絡ください。
2日前まで 無料
前日 一律3,000円
当日 一律5,000円
キャンセル料につきましてはお振込をお願いしております。ご了承ください。
zoom鑑定に関しても同じです。
～出張鑑定の場合～
出張中は限られた日数と人数で行っております。
キャンセルにつきましては、次のお客様のご予約を入れる余地がある日数として3日前と設定させていただいております。
その旨をご理解いただけますと幸いです。
※ネットでのキャンセルは3日前までとなります。それ以降は個別にメール、ＬＩＮＥでお願い致します。
2022年7月より、出張鑑定に関して一律で、前日5,000円当日10,000円のキャンセル料を設定致しました。
後日、カード決済、もしくはお振込みをお願い致します。
※20時を過ぎますと翌日扱いとなります。
※悪天候や不測の事態の場合はキャンセル料は発生しません。
※新型コロナウィルス感染症に伴い、発熱など体調不良により来店が難しくなった際は直前でもご連絡ください。
~遅刻の場合～
後続のお客様がいらっしゃる場合は時間を短縮しての対応となります。その際、料金のお値引きはございません。ご了承ください。
ご予約について
❖予約はどうすれば良いですか？
▶ HPのTOPページを下にスクロールしていただきますと予約フォームがございます。
ご希望のメニューと日時をお選び必要事項をご記入ください。
❖どのコースを選べば良いかわかりません。
▶ 当日お越しいただいてから選んでいただいても構いません。ご予約の際にその旨をお知らせください。
❖支払い方法は現金のみですか？
▶ クレジットカードをご利用いただけます。VISA、MASTER、AMEXのみとなります。分割についてはお持ちのカード会社さんによって異なりますのでお確かめください。
❖お友達に着いてきてもらっても良いですか？
▶ エネルギーが混ざり合うことがございます。セッション中はお一人で対応させていただきます。
ブレスレットについて
❖他店で購入したブレスレットのメンテナンスはできますか？
▶ 大変申し訳ございません。当サロンでご購入いただいたもののみとさせていただいております。
❖ゴムが伸びたので交換だけしたいのですが。
▶ はい。いつでも承ります。ゴムの交換、浄化は何年経っても無料で行います。但し、送料のみご負担ください。返信用の封筒など同封して下さると助かります。
❖数本あるブレスレットを1本にしたいのですが。
▶ はい。可能です。但し、対象は全て当サロンでのブレスレットとさせていただきます。紡ぎ直しのみは1,100円、メッセージ付きは5,500円。新しい石を足しても良い場合はその石代のみ頂戴致します。プラス送料のご負担をお願い致します。